Política de Privacidade, Proteção de Dados e Cookies

Última atualização: Novembro de 2026

A APTATECH LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 32.290.960/0001-20, titular do domínio aptatech.com.br e provedora das soluções tecnológicas Checkoss (app.checkoss.com.br) e Vitrago (app.vitrago.com.br), apresenta esta Política de Privacidade para explicar de forma transparente como coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes, alunos e usuários finais que interagem com nossas aplicações web e com nosso canal oficial na API Oficial do WhatsApp (Meta Cloud API) sob o número (85) 99682-5018.

1. Papéis no Tratamento de Dados (Controlador e Operador)

• Atendimento Direto Aptatech (Controladora): Quando você entra em contato com a Aptatech pelo WhatsApp (85) 99682-5018 ou e-mail para solicitar orçamentos, consultoria em TI, gestão de projetos, suporte técnico ou onboarding de nossas soluções, a APTATECH LTDA atua como Controladora dos seus dados pessoais.
• Plataformas SaaS Multi-Tenant — Checkoss e Vitrago (Operadora): Quando academias, centros de treinamento, comércios ou empresas clientes utilizam nossas plataformas para gerir matrículas, pedidos e disparar notificações transacionais (como avisos de vencimento, códigos Pix e comunicados) para seus próprios alunos ou clientes através do número oficial centralizado da Aptatech ((85) 99682-5018), o respectivo estabelecimento contratante atua como Controlador e a Aptatech atua como Operadora Tecnológica (art. 5º, VII, da LGPD).

2. Dados Pessoais Coletados

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, número de telefone móvel (WhatsApp em formato internacional E.164), endereço de e-mail e CPF/CNPJ (quando exigido para emissão de cobranças Pix, faturamento ou validação cadastral).
• Dados Operacionais e Financeiros Transacionais: Informações referentes a status de mensalidades, faturas, códigos Pix Copia e Cola e histórico de pedidos gerados dentro dos sistemas Checkoss e Vitrago.
• Metadados de Mensageria Oficial (WhatsApp Cloud API): Identificador único da mensagem (wamid), status de entrega e leitura (sent, delivered, read), horário da interação e conteúdo das mensagens enviadas ao nosso canal de suporte e atendimento.
• Dados Técnicos de Navegação e Cookies: Endereço IP, tipo de navegador, registros de acesso (logs) e identificadores de preferência de cookies conforme detalhado na Seção 6 desta Política.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são tratados estritamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Envio de notificações transacionais e de utilidade via API Oficial do WhatsApp (Meta) em nome das unidades parceiras e sistemas do ecossistema Aptatech (lembretes de vencimento de mensalidade, envio de chave/código Pix, confirmações de pagamento, status de pedidos e comunicados importantes);
• Atendimento de suporte técnico, recepção de novos clientes, envio de propostas comerciais/orçamentos e processo de onboarding via WhatsApp Business ((85) 99682-5018) e e-mail;
• Autenticação de usuários, prevenção a fraudes, auditoria de segurança e cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias (art. 7º, II, V e IX da LGPD).

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A APTATECH LTDA jamais vende ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente com suboperadores essenciais para a prestação dos serviços:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Cloud API): Infraestrutura oficial responsável pelo transporte e entrega das mensagens no aplicativo WhatsApp do usuário destinatário;
• Provedores de Infraestrutura em Nuvem (Cloud/VPS): Servidores seguros utilizados para hospedagem dos bancos de dados e aplicações Aptatech, Checkoss e Vitrago;
• Instituições de Pagamento e Bancos: Quando aplicável para geração e conciliação de cobranças via Pix ou cartão solicitadas pelos estabelecimentos clientes.

5. Segurança da Informação e Retenção

Todas as comunicações entre nossos servidores (aptatech.com.br, app.checkoss.com.br e app.vitrago.com.br) e a Graph API da Meta são protegidas por criptografia TLS/HTTPS, tokens de sistema de acesso restrito e validação criptográfica de assinatura SHA-256 nos Webhooks. Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades contratuais ou prazos legais de guarda.

6. Política de Cookies e Gestão de Consentimento

Nosso portal utiliza um sistema transparente de Gestão de Consentimento de Cookies em conformidade com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Classificamos os cookies em três categorias:

• Cookies Estritamente Necessários (Sempre Ativos): Essenciais para a operação segura do domínio aptatech.com.br, incluindo o cookie aptatech_cookie_consent (duração de 365 dias) que armazena a sua decisão de privacidade.
• Cookies de Desempenho e Analytics (Opcionais): Utilizados apenas mediante seu consentimento expresso para medir métricas agregadas de visitação e desempenho de carregamento das páginas.
• Cookies Funcionais (Opcionais): Auxiliam na experiência de navegação e integração com nossos canais de atendimento.

Você pode alterar ou revogar sua autorização a qualquer momento clicando no botão Preferências de Cookies (LGPD) disponível aqui ou no rodapé de todas as páginas.

7. Direitos do Titular e Como Solicitar a Exclusão de Dados (Opt-Out)

Em conformidade com o art. 18 da LGPD e com os requisitos da Plataforma Meta, qualquer titular de dados pode solicitar a confirmação de tratamento, correção, anonimização, bloqueio de recebimento de mensagens (opt-out) ou a exclusão definitiva de seus dados pessoais:

• Pelo próprio WhatsApp: Respondendo PARAR ou EXCLUIR DADOS à mensagem recebida no número (85) 99682-5018;
• Por E-mail: Enviando solicitação para contato@aptatech.com.br informando o número de telefone com DDD;
• Página dedicada: Consultando o procedimento detalhado em aptatech.com.br/exclusao-dados.